月別アーカイブ: 2019年8月

【8/16更新】<障害復旧ご報告>Web Shopの商品画像が一部表示されないなどの状況が発生していました。

(2019/8/16 13:00更新)—————————————

 

いつもSound × Linked Horizon Web Shopをご愛顧いただき有り難うございます。

 

8月14日に発生した、Sound × Linked Horizon Web Shopが利用しているサーバー障害につきまして、

本日8月16(金) 12:00頃より復旧されましたのでご報告致します。

 

 

【主な事象】

・商品画像(商品画像・バナー画像など)の表示に失敗する

・Web Shopへのアクセスが不安定

 

■日時

2019年8月14(水) 午前中~2019年8月16(金) 12:00頃

 

■原因

Sound × Linked Horizon Web Shopが利用しているサーバー上のネットワーク設定変更による影響

 

 

本事象が解決されていないお客様におかれましては、

ご利用端末の再起動、キャッシュのクリアや別ネットワークでの接続をお確かめください。

 

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。

今後共Sound × Linked Horizon Web Shopを宜しくお願い致します。

 

■Sound×Linked Horizon Web Shop事務局

(発送に関してのお問い合わせはこちら)

Mail:info@soundhorizon-webshop.jp

TEL 070-3337-9428 受付:月/水/金 12時~17時(祝祭日を除く)

(※発送業務先へ繋がる為、商品自体のご質問等にはお答え出来ません。)

 

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(2019/8/14 16:55更新)—————————————

 

いつもSound × Linked Horizon Web Shop をご愛顧いただき有り難うございます。
本日Sound × Linked Horizon Web Shopが利用しているサーバー障害による、

Web Shopへの接続不可の事象が発生し、15時30頃に復旧されましたが、

現在一部の商品画像が表示されないなどの状態が発生しております。

 

【主な事象】

・商品画像(商品画像・バナー画像など)の表示に失敗する

・Web Shopにアクセスが不安定

 

引き続き、進捗があり次第お知らせ致します。

ご迷惑をお掛け致しますが、もう暫くお待ちいただけますようお願い致します。
 

■Sound×Linked Horizon Web Shop事務局

(発送に関してのお問い合わせはこちら)

Mail:info@soundhorizon-webshop.jp

TEL 070-3337-9428 受付:月/水/金 12時~17時(祝祭日を除く)

(※発送業務先へ繋がる為、商品自体のご質問等にはお答え出来ません。)

 

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いつもSound × Linked Horizon Web Shop をご愛顧いただき有り難うございます。

 

現在、Sound × Linked Horizon Web Shopが利用しているサーバーに障害が発生している為、
Web Shopへの接続不可の事象が発生しております。

 

原因究明と復旧作業が行われておりますが未だ目処が立っておりません。

 

ご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
進捗があり次第、再度お知らせさせて頂きますので、暫くお待ちいただけますようお願い致します。

 

 

■Sound×Linked Horizon Web Shop事務局
(発送に関してのお問い合わせはこちら)

Mail:info@soundhorizon-webshop.jp

TEL 070-3337-9428 受付:月/水/金 12時〜17時(祝祭日を除く)

(※発送業務先へ繋がる為、商品自体のご質問等にはお答え出来ません。)